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HOP ! lance sa première enquête de satisfaction

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jeudi 22 août 2013, par laura
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Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, la compagnie aérienne HOP ! a lancé cet été une enquête de satisfaction sur son site internet www.hop.fr. Cette enquête, proposée sur la home page du site de manière aléatoire, se présente sous forme de 10 questions qui permettront d’étudier le parcours client sur le site internet et de cerner au mieux les attentes de ses visiteurs. A la suite de cette enquête, HOP ! souhaite ainsi optimiser le contenu de son site internet et répondre mieux aux attentes de ses visiteurs. Soucieuse d’écouter ses clients, HOP ! complète avec cette enquête, celle qui est effectuée à bord de ses avions sur l’expérience client depuis le mois d’avril.

jeudi 22 août 2013, par laura
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