A partir des 800 000 abonnés à sa newsletter hebdomadaire, Travelzoo, société media Internet internationale, révèle les grandes tendances des consommateurs français en matière touristique en 2010.
2010 : DE NOUVELLES FACON DE PREPARER SON VOYAGE
Le comportement des consommateurs continue sa mutation en 2010 avec un forte croissance des réservation dernières minutes.
Le consommateur devient « consommacteur » en comparant les offres de séjours sur plusieurs sites, en recherchant des informations sur les sites communautaires.
2010 : LE BOOM DES CROISIERISTE
Les croisières connaissent un attrait considérable qui se renforce en 2010 en raison d’une offre qualité/prix très compétitive. Le consommateur est adepte du tout inclus, de la perspective de découvrir plusieurs destinations en un seul voyage (et sans changer d’hébergement). Le plus qui fait le succès des croisiéristes : le développement d’une flotte qui offre un grand confort (piscine, spa, cinéma, massage, restaurants, salles de sports, …).
LES DESTINATIONS TENDANCES 2010
La France reste de loin en 2010 la destination privilégiée des Français avec comme destinations phares le Sud Est (PACA et Languedoc), la Corse mais aussi la Bretagne.
Les grandes capitales européennes ont également du succès comme Londres (pour sa proximité, alliée à une culture très marquée) mais aussi Berlin et Barcelone. Les destinations courts séjours proches comme Marrakech & Tunisie, le Maroc connaissent un certain attrait notamment en période hivernale pour une échappée au soleil. En destinations courts et moyens courriers, les USA (en raison du très bon taux de change) et la Thaïlande sont les plus demandées.
TENDANCES INSPIRATRICES
Travelzoo, obbserve également un certain intérêt de ses abonnés pour de nouvelles desinations hors des sentiers battues en réponse à des offres qualitatives diffusées dans le Top 20 comme le Venezuela, la Mongolie, l’Islande (http://fr.offres-voyages.travelzoo....), le Monténégro, la Bulgarie, le Cap Vert ou encore l’Afrique du Sud (en raison de la Coupe du Monde de Football).
LE VOYAGE REPREND DU GALON
Les Français sont optimistes en 2010 concernant les voyages de loisir et déclarent à 22% qu’ils en feront plus qu’en 2009.
Pour avoir la certitude de pouvoir faire des voyages « loisir », 23% supprimeront leurs sorties au restaurant, 14% d’entre eux cesseront les travaux d’aménagement de leur maison et enfin 47% arrêteront de consommer des produits de luxe. 33% des sondés affirment cependant qu’ils ne réserveront leur voyage que si c’est une offre spéciale.
(selon une enquête auprès des 800 000 abonnés Travelzoo réalisée en décembre 2009)
DES PROFESSIONNELS DU TOURISME AUX PRATIQUES DOUTEUSES et les conseils de Travelzoo :
Les grandes erreurs à éviter pour les consommateurs :
Ne pas se fier au tarif : Que se cache t il vraiment derrière un tarif
Ne pas faire confiance à un professionnel du tourisme qui affiche en HT
Identifier le nombre de taxes supplémentaires (taxes aéroports, locales, assurances, carte crédit, surpoids...)
Faire attention au prix ’à partir de’
Faire très attention aux fausses promotions marketing comme la gratuité des enfants (à partir de quel âges), la seconde personne à 1€ (quel est le prix du 1er séjour), …
Vérifier les disponibilités : même si un distributeur affiche une offre et que vous pouvez réserver cela ne signifie pas que l’offre est disponible !
Attention à saisonnalité (par exemple, promotions lors de la saison des pluies…)
S’informer si l’hébergement n’est pas en travaux
Bien vérifier le sérieux des compagnies aériennes
Se méfier des classements hôteliers aucune qui n’ont aucune cohérence au niveau mondial. Par exemple, en France un 2* peut être plus qualitatif qu’un 4*, un 4 * Tunisien qu’un 3* en France, …
