Les Français, crise oblige, ont fait la chasse aux petits prix pour préserver leurs vacances, ce qui s’est traduit pour Voyages-sncf.com par une hausse de 7% de ses ventes en 2009 contre 20% en 2008.
Au cours d’une conférence de presse Rachel Picard, la directrice générale de la première agence de voyages en ligne en France, a reconnu que la croissance est « moins forte » que les années précédentes mais elle a estimé que 2009 avait été malgré tout une « belle année » compte tenu d’un contexte économique difficile.
Les ventes de billets de train (France et Europe) ont atteint 2,1 milliards d’euros en hausse de 8,5%, représentant 29% des ventes de la SNCF (contre 27% en 2008). L’activité de TGV-Europe.com s’est accru pour sa part de 20% (53,5 millions d’euros avec plus d’un million de billets vendus en 2009. Mme Picard a indiqué viser une croissance de 20-30% en 2010 sur l’Europe. Le volume d’affaires de l’activité agence de voyages s’est élevé à 235 millions d’euros, en repli de 4,6%.
Mais selon elle l’année 2009 a surtout été marquée par un « changement de comportement des clients » qui ont guetté les bonnes affaires « pour préserver leurs vacances ». Ainsi les grandes vacances n’ont pas été sacrifiées mais éventuellement quelques week-ends, ils sont allés moins loin, moins longtemps et opté pour un confort d’hébergement moindre, a-t-elle souligné en notant le succès de l’offre camping lancée cette année.
Pour 2010, Mme Picard a indiqué qu’elle tablait pour 2010 sur une retour à une croissance à deux chiffres, notant un redémarrage fort au quatrième trimestre de 2009 et un bon mois de janvier.
mercredi 10 février 2010, par laura
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