Le tourisme en ligne en 2009 a généré huit milliards d’euros de chiffre d’affaires grâce aux plus de 10 millions de Français qui ont réservé transports, hébergement et autres forfaits par ce canal, selon une étude du cabinet spécialisé Raffour Interactif.
Un Français sur deux parti en vacances a préparé ses séjours en ligne, soit près de 15 millions de Français. Les 10 millions de Français qui ont réservé par ce canal représentent 35% des 15 ans et plus des partis en vacances, selon cette étude.
Pour le cabinet, la préparation en ligne a généré au total un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros, en ajoutant les 3 milliards de chiffre d’affaires réalisés off line (agences physiques notamment).
Pour le patron-fondateur du cabinet, le développement de l’e-tourisme s’explique notamment par le fait que 70% des Français de 15 ans et plus sont désormais internautes, un taux qui grimpe à 91% chez les 15/24 ans, séduits par une offre disponible en permanence. Autre facteur pour expliquer ce succès, la crise. En période difficile, les Français sont 55% à considérer que les vacances sont « un besoin vital ». De ce fait, ils comparent davantage, recherchent le meilleur rapport qualité/prix, réservent de plus en plus tard (late booking) ou de plus en plus tôt (early booking), devenant des experts.
Les e-touristes ont consulté en moyenne 6,8 sites avant de passer à l’acte d’achat.
mardi 22 juin 2010, par laura
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