L’avènement des contenus collaboratifs sur les sites de tourisme en ligne est en train de créer une véritable prise de conscience du secteur sur le pouvoir de prescription des utilisateurs.
Depuis quelques années, les blogs de voyage permettent d’aider et d’influencer les futurs voyageurs dans le choix d’une destination.
Les avis et conseils des utilisateurs sur les produits sont désormais une information complémentaire indispensable pour les poids lourds du secteur qui intégrent de plus en plus cette notion dans leur stratégie.
Le succès de VoyageForum.com, site de discussions sur le voyage était déjà un bon indicateur de cette tendance. La multiplication des initiatives en matière de contenu fourni par les utilisateurs via des nouvelles fonctionnalités sur les sites d’e-tourisme a accéléré le mouvement.
Les "Donnez votre avis", "Notez cet hôtel", "Laissez un commentaire", ... fleurissent à tout va ! Sans parler des sites dont tout le concept repose sur ce mode collaboratif et de partage d’information. Mes articles sur le site de Lonelyplanet Haystack, ou sur le site Monvoyageur.com laissaient entrevoir cet engouement.
Le sujet est tellement d’actualité que Le Journal du Net consacre un dossier très intéressant sur l’influence de ces nouveaux prescripteurs, et les stratégies des acteurs du e-tourisme en la matière.
A consulter d’urgence, "pour se faire un avis" ! ;-)
e-Tourisme : zoom sur les contenus générés par les utilisateurs
mercredi 25 avril 2007, par Ludovic Passamonti
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