Ce week-end s’est tenue à Genève, la 18eme convention du réseau d’agences de voyages TourCom. Une occasion pour Richard Vainopoulos, son président, d’annoncer à ses adhérents – 540 agences de voyages – l’urgence de créer une caisse de garantie internationale pour les compagnies aériennes et ainsi mieux protéger les voyageurs.
Créer une caisse de garantie pour les compagnies aériennes !
Cela fait plus de 4 ans que Richard Vainopoulos se bat pour la création d’une caisse de garantie internationale afin de mieux protéger les voyageurs dans le monde entier.
Ce sujet fut le moment fort du forum avec des chiffres qui en disent long sur l’urgence et l’importance de créer une telle caisse de garantie !
12 compagnies aériennes ont fait faillite ces 6 derniers mois.
67 000 passagers sont restés bloqués dans le monde à cause de ces faillites
29 faillites de compagnies aériennes ces 4 dernières années
79 ces dix dernières années.
Cette année, les politiques, les associations et les syndicats ont pris part au combat du président de TourCom et notamment le député de Charente Maritime Jean-Louis Léonard qui s’est exprimé sur le sujet, avec une position appuyée sur l’importance et l’urgence de cette création.
Mais comment financer cette caisse de garantie ?
Cette question a fait débat pendant le forum, chacun défendant sa position :
la première proposition serait une assurance complémentaire et systématique pour les compagnies aériennes. « Hors de question pour Air France. Les compagnies qui se portent bien n’ont pas à payer pour les autres ».
La deuxième solution exposée serait une assurance facultative que le voyageur pourrait prendre au moment de l’achat de son billet. « Hors de question pour les associations de protection de voyageurs et Richard Vainopoulos. 3 voyageurs sur 4 ne souscriraient pas à cette assurance, cela ne servirait à rien ».
Enfin, troisième solution présentée, et farouchement défendue par Richard Vainopoulos, serait d’ajouter une taxe sur le prix des billets d’avion. « Le voyageur supporte déjà beaucoup de taxes sur son billet mais c’est aujourd’hui le seul moyen de protéger rapidement et efficacement tous les voyageurs qui se retrouvent bloqués à l’autre bout du car leur compagnie aérienne a fait faillite » précise Richard Vainopoulos.
« Cette année, les enjeux pour les agences de voyages sont majeurs. La suppression de la licence de voyage en janvier 2010, les nouvelles demandes des clients souvent à la dernière minute, la sortie de crise, les faillites des compagnies, sont autant de facteurs que nos adhérents doivent subir et auxquels ils doivent s’adapter chaque jour. Nous sommes heureux de voir que nous sommes tous sur une dynamique qui a permis au réseau de bien traverser cette crise. Aujourd’hui, un combat important m’attend : la création d’une caisse de garantie pour les compagnies aériennes afin de mieux protéger nos voyageurs. C’est inadmissible d’avoir des voyageurs coincés à l’autre bout du monde ou encore des voyageurs qui n’ont jamais pu partir et qui ont perdu l’ensemble de leur voyage toujours à cause de la faillite d’une compagnie. Les voyageurs n’ont pas à subir les frais de la faillite de ces compagnies aérienne. NOUS professionnels du tourisme nous devons nous battre pour mieux les protéger » souligne Richard Vainopoulos.
TourCom annonce un projet d’alliance avec Havas et Carslon
Comme l’a annoncé Richard Vainopoulos lors de la convention du 28 novembre, des discussions sont en cours entre Carlson Wagonlit Voyages, Havas Voyages et TourCom pour la mise en place d’une nouvelle alliance. Celle ci vise à réaliser des synergies tant dans les domaines du loisir et du voyage d’affaires comme la mutualisation de certains achats stratégiques, que des outils informatiques.
TourCom deviendrait ainsi un partenaire stratégique de l’ensemble en cours de constitution entre Carlson Wagonlit Voyages et Havas Voyages. Cette alliance avec les agences Nouvelle Frontières représenterait au total 1350 agences. La distribution des produits Nouvelles Frontières n’entre pas dans le cadre de ces discussions.
