Un petit coup de jeune pour la société de location de voitures. Hertz Corporation vient de lancer sa nouvelle identité de marque, dont un nouveau logo.
Dans la foulée, d’autres innovations, permettant d’améliorer le processus de location des clients, sera mis en place sur les principaux sites de location via les communications internes et externes au niveau mondial.
« En tant que marque emblématique mondiale et leader de notre secteur, nous actualisons l’identité de Hertz afin de rester le fournisseur de services de location de premier choix dans tous les segments au sein desquels nous opérons », a commenté Mark P. Frissora, président et directeur général de Hertz. « La nouvelle identité de l’entreprise reflète nos valeurs traditionnelles de rapidité, de choix et de service, ainsi que des valeurs que les clients vont associer à Hertz : notre engagement à inscrire l’expérience de location dans un voyage personnalisé et enrichissant, en perfectionnant chaque étape du processus de location par la prise en compte du client. L’identité de la marque Hertz sera vivante et dynamique, car nous allons mettre en place des innovations orientées vers la satisfaction du client. »
Le nouveau logo Hertz valorise la signature jaune, caractéristique de la marque, qui représente 91 ans d’héritage de l’entreprise « En redessinant notre logo, nous souhaitions créer une image plus contemporaine de l’entreprise qui reflète la forte reconnaissance de la marque, en phase avec l’état d’esprit de nos clients actuels et futurs, qui apprécient de bénéficier d’un service de qualité supérieure, de choix personnalisés et d’un bon rapport qualité-prix », a commenté Mike Senackerib, directeur du marketing chez Hertz. « Nous sommes convaincus, et l’étude de notre clientèle le confirme, que notre nouveau logo représente Hertz comme une marque moderne, reconnue pour les locations à titre professionnel, loisir, pour les locations de véhicules de remplacement ainsi que le matériel d’équipement. »
Dans le cadre de son changement d’image, Hertz transforme également ses établissement dans le monde, y compris les véhicules hors aéroports et dans les aéroports et les agences de location d’équipements, pour les adapter à la nouvelle identité visuelle de l’entreprise. La reconfiguration des établissements Hertz inclura la mise en place de canaux multimédia, dont des écrans LCD de pointe qui viendront remplacer la plupart des signalisations fixes.
Le projet de reconfiguration des établissements a débuté dans les plus grands sites de location et au sein du siège social de l’entreprise. Il portera sur les intérieurs, les extérieurs et la signalisation, ainsi que sur les uniformes des employés. Dès la fin 2009, les établissements d’Atlanta, Chicago, Francfort et Shanghai verront la nouvelle identité mise en place.
Hertz a impliqué de nombreuses ressources dans la reconfiguration de chacun des éléments de son identité. La société a notamment fait appel à Landor Associates, l’une des plus grandes sociétés de conseil et de design de marques, qui a redéfini l’identité visuelle de Hertz, ainsi qu’à Iris and Leibowitz Gould Design pour la mise en œuvre des changements dans les établissements Hertz.
