C’est le cadeau de Noël de tous les utilisateurs de coffrets cadeaux : ils vont être mieux protégés avec la publication « dans les 48 heures » au Journal officiel d’un décret qui renforce et clarifie la responsabilité des sociétés qui les confectionnent, a annoncé hier le secrétaire d’Etat au Tourisme Hervé Novelli.
Les coffrets cadeaux (séjours, bien-être, activité sportives...) sont en plein boum et réalisent une grande partie de leusr ventes pour Noël. Mais le secteur a été épinglé à plusieurs reprises par des associations de consommateurs, notamment pour des difficultés ou impossibilités à réserver, voire quelquefois des offres moins attrayantes dans la réalité que sur papier glacé (lire notre dernier article sur le sujet : http://www.voyage.youvox.fr/A-Un-ca...).
Les opérateurs de coffrets cadeaux devront désormais s’immatriculer auprès d’Atout France et auront un statut d’agence de voyage, mais aussi une responsabilité sur la bonne exécution du séjour.
Le décret d’application de la loi Tourisme déterminera aussi les obligations en termes de responsabilité civile, garantie financière, et aptitude professionnelle, afin de clarifier les responsabilités des opérateurs de coffrets cadeaux, par opposition aux distributeurs.
Attention : seuls les produits touristiques sont concernés pour le moment, alors que beaucoup de coffrets cadeaux sont constitués de produits de loisirs…
