Air Valid (www.airvalid.com) vient de diffuser le 1er classement indépendant sur les compagnies aériennes low cost au départ de l’Europe.
Les critères : ce classement repose sur les avis et notes certifiés de la part des voyageurs sur le sentiment de confort des sièges durant un vol. Il a été calculé sur la base d’avis et notes déposés par les passagers sur un trajet et numéro de vol par compagnie aérienne.
Air Valid a reçu du 1er septembre 2008 au 1er septembre 2009 jusqu’à 1577 avis pour 37 compagnies aériennes low cost de la part des internautes qui ont effectivement réalisé un trajet sur la compagnie aérienne notée. Pour ce classement, uniquement les compagnies aériennes ayant obtenu plus de 100 avis ont été pris en compte.
Top 5 des compagnies aériennes low cost ayant obtenu une note supérieure à la moyenne :
Compagnie aérienne low cost Note « Confort siège »
Air Berlin 16,15
Air Baltic 14,87
Vueling Airlines 14,02
Transavia.com 13,75
Meridiana 13,07
A titre comparatif, pour la periode du 1er Septembre 2008 au 1er Septembre 2009, 165 compangies aeriennes regulières ont obtenu un total de 92920 avis avec une note moyenne de 13,80 pour le confort des sièges à bord en classe économique.
« En marge du caractère payant ou offert des repas et divertissements proposés à bord par une compagnie aérienne low cost, le confort des sièges devient un critère majeur dans le choix du passager selon notre enquête. Bien qu’en période de récession économique, le consommateur reste exigeant sur le thème du confort et des services proposés à bord par la compagnie » déclare Air Valid.
Air Valid a développé un formulaire (questionnaire) et un savoir-faire propre pour la collecte d’avis d’internautes ayant réalisé un trajet en avion. La collecte d’avis se déroule notamment par l’envoi au voyageur d’un email de la part de l’agence de voyage qui propose à son client de déposer un avis sur le vol qu’il a effectué.
