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"Marseille on the move" pour mieux s’exporter

La ville de Marseille a décidé de se doter d’une marque baptisée « Marseille on the move  » pour valoriser son attrait touristique national et international. « Nous sommes des élus mais nous sommes avant tout des commerciaux, nous allons vendre un produit magnifique et aujourd’hui, pour nous identifier, pour identifier Marseille à l’étranger, nous avons le droit et le devoir de créer cette marque qui sera attribuée par un jury à celles et ceux qui travaillent à l’étranger ou avec l’étranger dans (...)

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Volcan : le médiateur prêt lundi

Thierry Baudier, nommé médiateur par Hervé Novelli pour traiter les litiges post-volcan pour 3 mois, sera prêt lundi prochain. Ce jour-là le numéro vert et le site internet seront aussi opérationnels. Le médiateur, installé dans les locaux de l’Institut National de la Consommation à Paris, étudiera gratuitement les dossiers de réclamations opposant les consommateurs et les professionnels du tourisme, qu’ils soient compagnies aériennes, agences ou tour-opérateurs. Rappelons qu’une médiation (...)

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Volcan : Novelli précise l’arsenal des aides aux voyagistes

L’Etat met des outils à disposition des voyagistes français pour surmonter les difficultés provoquées par le nuage de cendres volcaniques islandais, a déclaré lundi le secrétaire d’Etat au Tourisme. Mais d’éventuelles aides directes dépendent de Bruxelles et des partenaires européens de la France, a ajouté Hervé Novelli. Côté consommateurs, un médiateur et un numéro vert seront mis en place pour traiter les réclamations des touristes qui ont subi les conséquences de la paralysie du trafic aérien à(...)

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L’Assosciation des tour-opérateurs recommande d’éviter Bangkok

L’Association des tour-opérateurs français (Ceto) recommande à ses adhérents de maintenir les départs pour la Thaïlande mais d’éviter la capitale Bangkok. Compte-tenu des tensions dans la capitale thaïlandaise, le Ceto « recommande de maintenir les départs  » pour la Thaïlande mais, pour les prochains départs de réaménager, « tous les programmes de façon à éviter  » Bangkok. Le ministère des Affaires Etrangères, sur son site internet, recommande aux ressortissants français « d’éviter tout (...)

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Conséquences de la paralysie du trafic aérien : réunion au secrétariat d’Etat au tourisme

Le secrétaire d’Etat chargé du Tourisme Hervé Novelli présidera aujourd’hui à 15h une réunion avec les tour-opérateurs et les compagnies aériennes pour faire le point sur les conséquences économiques des perturbations dans le trafic aérien. Elle réunira notamment deux représentants de tour-opérateurs, Voyageurs du monde et Thomas Cook, la Fédération nationale de l’aviation marchande, Air France et Aéroports de Paris côté aérien, et enfin le Syndicat national des agents de voyage et l’Association (...)

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Les voyagistes contre un article du projet de loi Kouchner

Le Syndicat national des agents de voyages (Snav) se mobilise contre un article du projet de loi Kouchner voté récemment par le Sénat concernant le paiement des frais de secours en cas de rapatriement de ressortissants français assuré par l’Etat L’article 14 du projet de loi sur l’action extérieure de l’Etat français prévoit que ce dernier peut se retourner « contre des opérateurs de voyages ou leurs assurances, en l’absence de force majeure, dès lors que l’Etat a dà » se substituer à eux pour (...)

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L’OMT pense que le pire est passé

Le plus grand salon mondial du tourisme, l’ITB, a ouvert ses portes mercredi à Berlin, avec du côté des voyagistes l’espoir d’une amélioration pour ce secteur durement touché par la crise en 2009. Selon les chiffres publiés par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), le nombre d’arrivées de touristes internationaux a fléchi de 4% en 2009, tandis que les recettes du tourisme international ont accusé une baisse de 6%, dans le sillage de la crise économique et financière mondiale. Cependant, le (...)

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Identité nationale : le PDG de Voyageurs du Monde prend position

Jean-François Rial, PDG du tour-opérateur Voyageurs du Monde, estime dans une tribune que le débat sur l’identité nationale lancé par Eric Besson « tire vers un repli sur soi, une xénophobie inacceptable.  » « Bien entendu, M. Besson (NDLR : ministre de l’Immigration) n’est pas xénophobe, mais il est comptable de la façon dont le débat est posé et conduit,  » écrit-il dans le Quotidien du Tourisme. « A une époque où tous les grands sujets ou débats ne peuvent se traiter qu’à un niveau mondial, la (...)

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Le label Villages fleuris a 50 ans

Un panneau jaune avec l’inscription « villes ou villages fleuris,  » accompagné d’une à quatre fleurs. Le label « Villages fleuris  » a fêté la semaine dernière ses 50 ans et le cinquantenaire se porte bien, merci pour lui ! 3 657 municipalités françaises arborent aujourd’hui ce label touristique créé en 1959 par le ministère du tourisme. Au moment de la reconstruction après-guerre, l’idée était de pousser les communes à se débarrasser des vieilles voitures, des tas de fumiers abandonnés à l’entrée (...)

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Une nouvelle loi pour attirer les touristes aux Etats-Unis

Le président américain Barack Obama a promulgué jeudi une loi visant à promouvoir le tourisme aux Etats-Unis et créer des emplois dans ce secteur en perte de vitesse depuis les attentats du 11 septembre 2001. Il a ainsi signé la signé la loi « qui créé un organisme de promotion du tourisme pour encourager le tourisme international aux Etats-Unis,  » selon le communiqué de la Maison Blanche. Alors que selon les dernières données disponibles, la fréquentation touristique a chuté de 8% entre 2008 et (...)

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Le nouveau panonceau de classement hôtelier est arrivé

Une plaque bordeaux et grise ornée d’un grand H : le secrétaire d’Etat chargé du Tourisme Hervé Novelli a dévoilé mercredi dernier pour la première fois en France le panonceau attestant de la nouvelle classification hôtelière à l’hôtel Caron, un établissement trois étoiles parisien. Ce panonceau identique pour toutes les catégories d’étoiles (de 1 à 4), sauf pour les 5 étoiles (or mat et argent), va progressivement remplacer d’ici à juillet 2012 les panonceaux octogonaux bleu marine actuels. La marque (...)

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Novelli salue l’extraordinaire résistance du tourisme face àla crise

Le secrétaire d’Etat chargé du Tourisme et de la consommation, Hervé Novelli a salué jeudi soir à Biarritz « l’extraordinaire résistance  » des activités touristiques françaises face à la crise à l’occasion de la 5è convention nationale des agents de voyage qui réunit pendant trois jours environ 200 délégués dans la cité balnéaire de la côte basque. Voici quelques extraits de ses déclarations : « Globalement, l’activité touristique a été l’une des moins impactées par la crise. Les séjours (...)

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L’activité touristique mondiale repart

L’activité touristique dans le monde devrait augmenter de 3 à 4% cette année, après une baisse en 2009 provoquée par la crise et la grippe A (H1N1). Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), l’activité touristique a diminué de 4% l’an dernier à 880 millions d’arrivées internationales. La chute est toutefois moindre que ce que craignaient les professionnels du secteur, grâce à une reprise enregistrée lors du quatrième trimestre 2009. « La crise économique mondiale, aggravée par (...)

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Les retombées du Dakar au Chili

Le 2e Dakar sud-américain, et le 32e de l’histoire, s’élancera le 1er janvier de Buenos Aires, en Argentine, pour y revenir le 16 janvier. Par rapport à l’année dernière il y aura moins de concurrents (373 au lieu de 505), et 800 kilomètres de moins à parcourir mais avec plus de jours au Chili. Suite au succès de la précédente édition, l’organisation a en effet décidé d’augmenter le nombre de jours de compétition au Chili pour la version 2010. Atacama, le désert le plus aride du monde, recevra (...)

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Retour sur le 2e forum innovation et tourisme, en Rhône-Alpes

Les 23 et 24 novembre, le centre de congrès de Saint-Etienne faisait salle comble. Et pour cause ! La ville accueillait le 2e forum Innovation et tourisme, organisé par la région Rhône-Alpes. Une manifestation de haut vol. Pas question de se reposer sur ses acquis... L’heure (sinon l’urgence), pour les professionnels du tourisme, est à une remise à plat de toutes les pratiques qui ont fait recette pendant des années mais échouent désormais à attirer et retenir un visitorat de plus en plus exigeant (...)

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2ème Forum Innovation et Tourisme àSaint-Etienne

Le Forum innovation, tourisme & culture aura lieu les lundi 23 et mardi 24 novembre prochains au centre des Congrès de Saint Etienne, une ville qui se redessine sur le plan économique et urbanistique à travers ses nombreux projets, dont la Cité du Design. L’invitée vedette de ce forum sera la culture, un domaine qui, en intégrant les grandes évolutions de la société, a su opérer de profondes mutations. Pour parler des nouvelles expériences développées avec succès dans le monde de la (...)

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Un coffret séjour jeunes pour les 18-25 ans

Le ministre du Tourisme Hervé Novelli a annoncé la semaine dernière la création d’un « coffret séjour jeunes  » pour inciter les adultes de 18 à 25 ans à partir en vacances. Ce coffret qui sera mis en vente l’an prochain proposera une formule tout compris incluant par exemple le transport, deux nuits avec demi-pension et une activité récréative. Il sera proposé pour moins de 250 euros à tous les jeunes dans les grandes surfaces. Et pour les jeunes défavorisés, il sera subventionné et distribué par (...)

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Opération "Vacances confiance" : infractions en baisse

La Direction des fraudes a réalisé 145 770 contrôles, dont 1,6% ont donné lieu à des procès verbaux, durant les deux mois de vacances, a fait savoir vendredi le secrétaire d’Etat chargé du Commerce Hervé Novelli. L’opération « Vacances confiance  » 2009 est destinée à s’assurer qu’aucune pratique déloyale ou abus, en particulier sur les prix, la qualité et la sécurité des produits et prestations, ne soit commise à l’égard des estivants. En tout, 145 770 vérifications ont été réalisées par les agents (...)

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Grippe H1N1 : le personnel touristique doit être vacciné en priorité

L’Organisation mondiale du Tourisme a souhaité vendredi que les personnes travaillant dans les transports et en contact direct avec les touristes bénéficient en priorité des vaccins contre la grippe H1N1, en raison du poids décisif du secteur sur l’économie mondiale. Depuis son apparition en mars, la grippe H1N1 est parvenue à se propager dans 177 pays, où elle a tué 1 799 personnes et en a contaminé plus de 182 000, selon la dernière estimation donnée par l’OMS. Face à l’impossibilité de (...)

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Alger veut relancer le tourisme

Les autorités algériennes viennent de dévoiler une série de mesures en faveur du développement des activités touristiques, après plusieurs années de violences. « Nous sommes évidemment conscients que nous n’avons pas encore la classe internationale, mais nous sommes engagés dans le processus visant à faire petit à petit de l’Algérie une destination  », a déclaré le ministre du Tourisme et de l’Environnement, Chérif Rahmani, annonçant abattements fiscaux, taux d’intérêts réduits et barrières (...)

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