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AssuranceArticles liésLa garantie d’assurance « Annulation toutes causes sans justificatif » d’Europ AssistancePartant du constat qu’annuler ses vacances ne se fait jamais de gaïté de cœur et résulte toujours d’une cause justifiée et impérative, Europ Assistance a décidé de simplifier les démarches d’indemnisation du voyageur empêché de partir en créant la garantie "Annulation toutes causes sans justificatif". L’assuré qui doit annuler son voyage n’a ainsi plus aucun document à présenter à son assureur et il est automatiquement remboursé des pénalités retenues par l’organisateur de son voyage pour annulation tardive, (...)Le bilan estival de Mondial Assistance611 000 personnes ont été secourues par Mondial Assistance cet été. A l’inverse des années précédentes, le pic de l’activité a été enregistré pendant le week-end du 15 août. Les plateaux d’assistance de Mondial Assistance ont en effet répondu à près de 16 000 appels et en ont émis 16 700 pendant la seule journée du mardi 16 août, soit un total de 32 700 appels ! Au total, durant cette journée, Mondial Assistance a pris en charge plus de 5 700 demandes et mis en place 6 300 prestations pour répondre aux besoins (...)Europ Assistance fait le bilan de l’étéPrès de 140 000 Français ont été secourus par Europ Assistance pendant leurs vacances d’été 2011 (juin, juillet et août). Cela représente 1,2 million d’appels traités alors qu’un peu plus de 12 000 Français ont fait appel cet été aux services d’assistance médicale d’Europ Assistance. 23% des patients pris en charge ont nécessité un rapatriement, soit en avion sanitaire, soit en avion de ligne. Les autres patients ont pu bénéficier d’une prise en charge médicale sur place, grâce à la présence d’infrastructures (...)L’importance d’être bien assuré à l’étrangerAfin de nous faire comprendre l’importance d’avoir une assurance adéquate avant un déplacement à l’étranger, Mondial Assistance nous dresse une petite liste impressionnante des frais médicaux à l’étranger : Un claquage musculaire à Los Angeles vous en coûtera 14 060 euros 13 321 dollars pour une fracture du bras en République Dominicaine dont 12 479 dollars d’hospitalisation et 842 dollars d’honoraires 1 422 euros, une consultation en Turquie pour une rhinopharyngite et bronchite En Grèce, vous (...)Vacances : les conseils de l’Assurance Maladie
Comment trouver un médecin sur son lieu de vacances ? Comment se faire soigner à l’étranger tout en bénéficiant de sa couverture santé ? En plus des lunettes de soleil, de la crème solaire et du maillot de bain, il y a certaines choses auxquelles il faut penser avant de poser sa serviette sur le sable chaud ou d’enfiler ses chaussures de montagne... En route pour des vacances en pleine santé avec les conseils de l’Assurance (...)
Une nouvelle garantie "Vacances gâchées"Le contexte de crise traversés dernièrement par la Tunisie, l’Egypte et la Libye a d’importantes répercussions sur l’économie du tourisme. Les voyageurs craignent, en effet, que les événements s’étendent et délaissent ces destinations jusqu’à présent très prisées des touristes français. Fort de ce constat, Europ Assistance lance la nouvelle garantie « Vacances gâchées », visant à rassurer les voyageurs dans le cas présent, et d’une manière plus générale face au risque voyage. Cette garantie s’applique, avant (...)Connaître vos droits avant de prendre l’avionLa Commission européenne a lancé le 29 juin une campagne d’information dans 23 langues concernant les droits des passagers intitulée "Passagers : vos droits à portée de main". Parce qu’en dépit de l’introduction par la Commission au cours des dernières années d’une législation visant à garantir que les utilisateurs des transports aériens et ferroviaires jouissent des mêmes conditions de traitement dans l’ensemble de l’Union européenne, tous les voyageurs ne sont pas encore pleinement conscients de leurs (...)Location sans risque avec Webside HolidaysLa location rêvée pour vos vacances ? C’est celle que vous choisissez, exactement, sans surprise. Webside Holidays prémunit les voyageurs contre les mauvaises surprises en tous genres grâce à l’offre exclusive de ses partenaires, disponible pour toute location effectuée sur le site, partout dans le monde. La nouveauté, c’est l’assurance couvrant la non-conformité de la location. Finies les déceptions une fois sur place ! La location remplit ses promesses, ou les vacanciers sont remboursés. Tous les (...)Une assurance contre le vol des espèces à l’étrangerCinq ans après avoir imaginé le premier site de vente de devises sur Internet avec livraison à domicile partout en France, les fondateurs de Nationalchange.com continuent d’innover en créant la première assurance couvrant le risque de vol des espèces lors de déplacements à l’étranger. Ils sont partis du constat qu’un nombre croissant de clients sont soucieux du risque de vol de leurs devises et pour cela privilégient les Travellers Chèques dont l’utilisation reste limitée. L’assurance vol d’espèces (...)Eruption volcanique : professionnels et consommateurs ont trouvé un accord
Les représentants des professionnels du secteur du tourisme et du transport (CETO, SNAV-les Professionnels du Voyage et FNAM) et le représentant des consommateurs UFC-Que Choisir ont trouvé un accord de principe sur la gestion des conséquences pour les voyageurs de la fermeture de l’espace aérien suite à l’éruption volcanique.
Cet évènement imprévisible a eu des conséquences lourdes pour le secteur du tourisme, ses entreprises et ses clients voyageurs.
Conscients de cette situation exceptionnelle qui (...)
Perturbations du trafic aérien : quels dédommagements ?Après six jours de chaos aérien, voici le moment de faire les comptes. Environ 95 000 vols ont été annulés depuis le 15 avril, et près de 7 millions de passagers, en majorité des citoyens de l’Union Européenne, sont restés bloqués à travers le monde. 313 aéroports européens ont été paralysés au pire moment de la crise, le 18 avril, soit 80% du réseau européen. Le secteur du contrôle du trafic aérien aurait perdu 25 millions d’euros par jour, selon l’association des gestionnaires du trafic aérien Canso qui (...)Les voyagistes contre un article du projet de loi KouchnerLe Syndicat national des agents de voyages (Snav) se mobilise contre un article du projet de loi Kouchner voté récemment par le Sénat concernant le paiement des frais de secours en cas de rapatriement de ressortissants français assuré par l’Etat L’article 14 du projet de loi sur l’action extérieure de l’Etat français prévoit que ce dernier peut se retourner « contre des opérateurs de voyages ou leurs assurances, en l’absence de force majeure, dès lors que l’Etat a dû se substituer à eux pour organiser (...)Location-Vacances.info assure la non-conformité des locations louéesLe site Location-Vacances.info spécialiste des hébergements de vacances propose désormais une assurance « esprit - tranquille » conçue pour la location de vacances qui se veut une sécurité contre les mauvaises surprises. Cette garantie « esprit - tranquille » pour non-conformité est activée lorsque la description du contrat signé n’est pas conforme à l’hébergement réellement loué. L’assurance couvre aussi l’inexistence de la location louée et les transactions frauduleuses, pour éviter toute escroquerie. Son (...)Assurance voyage bientôt obligatoire à CubaLes voyageurs étrangers devront être obligatoirement munis à partir du mois de mai d’une attestation d’assurance couvrant notamment les frais médicaux pour entrer à Cuba. La nouvelle réglementation, qui entrera en vigueur le 1er mai, précise que « tous les voyageurs, étrangers et cubains résidant à l’étranger » devront, pour pouvoir entrer dans le pays, être munis de documents attestant qu’ils ont souscrit une police d’assurance voyage, couvrant les frais médicaux, délivrée par un courtier ou un organisme (...)L’APS a dépanné plus de 6 000 touristes en 2009L’APS (Association professionnelle de solidarité du tourisme), la caisse de garantie des agences de voyages, a permis en 2009 à 6 555 touristes français de réaliser leur voyage malgré la faillite de leur prestataire, soit près de 3 000 de moins qu’en 2008. Rappelons que l’APS se substitue aux agences en cas de défaillance financière pour faire partir le client ou bien le dédommager. En cinq ans, l’APS aura ainsi permis à plus de 26 000 clients de profiter de leurs vacances. En 2009, le nombre de (...)Air France et Allianz lancent un coffre-fort numérique pour stocker les documentsLa compagnie aérienne Air France KLM et l’assureur Allianz ont présenté mardi un coffre-fort numérique pour les voyageurs dans lequel il est possible de stocker des documents, vidéos et photos, accessibles depuis tout ordinateur ou téléphone relié à internet. « C’est le sac à main de madame, l’attaché-case de monsieur et les sacs à dos des enfants, » a résumé Christian Bouzaid, responsable e-marketing Air France KLM. Concrètement, en souscrivant une offre dite Protec’Fly à 59 ou 68 euros par an sur le site (...)Une carte haut de gamme pour Air France KLM et American ExpressPionniers du cobranding en France avec le succès des cartes Air France-KLM American Express Gold et Silver, et forts du partenariat qui les unit depuis plus de 10 ans, Air France-KLM et American Express ont décidé de lancer la Carte Air France-KLM American Express Platinum destinée aux grands voyageurs, amateurs d’un certain art de vivre. Cette carte est proposée sur invitation, dès maintenant, au prix de 490€. La Carte Air France-KLM - American Express Platinum réserve à ses titulaires des (...)Passeports biométriques pas prêts : appel des tour-opérateursDes tour-opérateurs ont décidé de faire appel d’une décision du tribunal administratif rejetant leurs demandes d’indemnisation du préjudice économique lié au retard de l’Etat dans la délivrance des passeports biométriques, nécessaires pour voyager aux Etats-Unis Douze tour-opérateurs, dont Voyageurs du Monde et Nouvelles Frontières, ont engagé une action contre l’Etat auprès du tribunal de Paris en 2007. Ils lui reprochent d’avoir pris du retard dans la délivrance des passeports électroniques entraînant (...)Mondial assistance assure les séjours ski à partir de 9 eurosPrès d’un Français sur dix passe une partie de ses vacances d’hiver à la montagne. Durant la saison de ski, de novembre à fin avril, 22% des dossiers d’assistance concernent un séjour à la neige. 41% de ces mêmes dossiers sont concentrés sur les seules vacances de février. Après août et juillet, février est le mois le plus intense en matière d’assistance médicale. Que l’on y pratique des sports de glisse ou que l’on se contente du bon air, en hiver comme en été, la montagne présente des risques particuliers. (...)Partenariat Air Tahiti Nui et Mondial AssistanceAir Tahiti Nui et Mondial Assistance ont annoncé la signature d’un partenariat. Ainsi, les passagers d’AIR TAHITI NUI, en complément de leur billet d’avion, peuvent souscrire en ligne une assurance annulation ou des contrats d’assistance. Cette souscription se fait directement en ligne sur le site d’AIR TAHITI NUI via web service développé par Mondial Assistance. Ces produits concernent les : dommages aux bagages, assistance aux personnes, interruption de séjour, retard d’avion, Vol manqué, (...)
Brèves liéesQuatar Airways : un pas de plus en faveur de l’environnement22 mars 2009Après le service à l’assiette pour les passagers de Première et de classe Affaires, Qatar Airways innove un nouveau concept pour les repas des passagers de classe Economique. Mis en place dans un premier temps sur les vols entre Doha et l’Angleterre, ce nouveau concept réside dans le fait de (...) Les faillites d’agences de voyage ont doublé en un an11 décembre 2008Le nombre de faillites d’agences de voyages françaises membres de l’APS (Association professionnelle de solidarité du tourisme) a doublé en un an (octobre 2007 à septembre 2008) pour passer à 33.
La série de dépôts de bilans et redressements judiciaires s’est accélérée en octobre et novembre 2008, avec (...) Transavia.com s’associe à Mondial Assistance8 octobre 2008La compagnie aérienne française transavia.com s’est associée au Groupe Mondial Assistance afin de proposer à ses passagers des assurances voyage et annulation. Désormais, les passagers peuvent contracter ces assurances au moment de leur réservation. Elles sont valables sur toutes les destinations (...) Europe Assistance travaille de plus en plus !17 septembre 2008Europ Assistance France vient de faire savoir que le nombre de ses interventions en matière d’assistance médicale aux voyageurs a progressé de 13% cet été, soit 11 961 dossiers traités.
Sur la période juin-août, 70% de cette assistance médicale a concerné des touristes à l’étranger. En tête de ce (...) Carte européenne d’assurance maladie17 juillet 2008La carte européenne d’assurance estdisponible gratuitement auprès de votre institution d’assurance maladie.
En savoir plus Pensez à la carte de santé européenne30 juin 2008Si vous envisagez de partir en vacances en Europe n’oubliez pas de vous procurez la carte européenne d’Assurance Maladie. Elle est valable dans les 27 états membres de l’Union Européenne, ainsi qu’en Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein.
En cas de pépins à l’étranger, grâce à cette carte qui (...) |
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