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Agence de voyageArticles liésSelectour se positionne pour la vente de billets de train en ligneActeur bien connu dans l’univers du voyage, Selectour entend rester dans la course... et profiter de l’ouverture à la concurrence de la vente de billets de train en ligne pour demeurer en tête de course. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il bénéficie déjà d’une grande expertise des attentes de ses voyageurs, et est aujourd’hui d’ores et déjà un des grands revendeurs de billets de train avec plus d’1,5 millions de passagers SNCF par an Comment ? Selectour investit fortement dans une nouvelle (...)L’APS a dépanné plus de 6 000 touristes en 2009L’APS (Association professionnelle de solidarité du tourisme), la caisse de garantie des agences de voyages, a permis en 2009 à 6 555 touristes français de réaliser leur voyage malgré la faillite de leur prestataire, soit près de 3 000 de moins qu’en 2008. Rappelons que l’APS se substitue aux agences en cas de défaillance financière pour faire partir le client ou bien le dédommager. En cinq ans, l’APS aura ainsi permis à plus de 26 000 clients de profiter de leurs vacances. En 2009, le nombre de (...)C’est reparti pour le tour du monde en 3 joursDevant l’enthousiasme suscité par la première édition 2009 auprès du public, 7 voyagistes spécialistes réitèrent l’opération LM3J (comprenez le monde en 3 jours) les 10-11-12 mars prochains. Sont concernés : Asia, Compagnie Internationale de Croisières, Donatello, Jetset Voyages, Pacha Tours, Solea Vacances et STI Voyages. A cette occasion une réduction de 10% sera accordée sur tous les séjours, voyages ou croisières (hors taxes d’aéroport et taxes portuaires). Attention : cette offre est valable (...)5e convention nationale des agents de voyage à Biarritz en févrierles inscriptions sont ouvertes pour la 5e convention nationale des agents de voyage qui se tient à Biarritz du 3 au 5 février prochains. Exclusivement réservé aux adhérents du SNAV, ce rendez-vous est organisé autour d’ateliers pratiques et interactifs centrés sur les questions et problématiques qui touchent la profession. Ateliers 2010 : Prêts bancaires et soutien OSEO Diversification des agences de voyages Social : les nouveaux dispositifs Séances plénières : Les actions du SNAV La (...)Venezuela : voyage au cœur de la biodiversité
Il existe des destinations auxquelles on ne pense pas immédiatement. Le Venezuela est de celles-là. Lorsqu’on mentionne ce pays, on pense surtout à un pays pétrolier sans charme, à un pays en pleine « révolution chaviste » ou à un pays où règne une bonne dose d’insécurité…
Tout cela est sans doute vrai… en partie. Car l’autre facette du Venezuela nous révèle un pays riche d’une extrême biodiversité, géodiversité et ethnodiversité.
Caïman à lunettes dans les Llanos
Le Venezuela a la chance de faire partie (...)
Décembre : hausse des ventes de billets d’avionEn décembre, pour le deuxième mois consécutif, le nombre de billets d’avion émis en France par l’ensemble des agences de voyages (on line et off line) est en progression. + 1,8 % en novembre + 3,7% en décembre Le chiffre d’affaires (qui correspond à la recette des compagnies aériennes) progresse moins rapidement : + 0,6% en novembre et + 1% en décembre. Cette situation (deux mois consécutifs de progression) n’était pas survenue depuis mai 2008, indique le Snav Les professionnels du voyage. Globalement (...)Lutte contre le terrorisme : renforcer la lutte dans les aéroportsSuite aux annonces faites par le gouvernement pour lutter contre le terrorisme, le Président de TourCom - 2ème réseau d’agences de voyages en France - Richard Vainopoulos estime que les pouvoirs publics devraient renforcer les exigences vis-à-vis des aéroports plutôt que d’imposer de nouvelles obligations aux agences de voyages. Le projet du ministre de l’intérieur Brice Hortefeux veut que les données personnelles complètes des passagers soient transmises dès la phase de réservation des billets, que (...)Publication des décrets d’application de la loi TourismeLes arrêtés et décrets d’application de la loi Tourisme sont parus aujourd’hui au Journal Officiel, permettant la mise en oeuvre de la réforme du classement hôtelier, l’extension des chèques-vacances et la fin de l’exclusivité de vente dont bénéficiaient les agences de voyage. Certaines dispositions-phare de la loi du 22 juillet 2009 comme le passage de la TVA de 19,6 à 5,5% pour la restauration (sauf les alcools) et la création d’une cinquième étoile dans l’hôtellerie n’ont pas attendu ces textes pour (...)L’avenir appartient au voyage sur mesureDans un contexte de crise et de recul général du chiffre d’affaires sur le marché du tourisme, une activité tire son épingle du jeu : le voyage sur mesure. Alors que les tour-opérateurs annoncent une baisse supérieure de plus de 7% sur l’année, le marché du voyage "sur mesure" (appelé également "à la carte" ou "package dynamique") est l’un des seuls à progresser. C’est ce que constate notamment le réseau TourCom qui développe cette activité depuis trois ans. En 2008, TourCom a réalisé un volume d’affaires (...)Réorganisation d’EbookersTamer Tamar, Président d’ebookers.com, annonce qu’ebookers, une des plus grandes agences de voyages en ligne en Europe, du groupe Orbitz Worldwide (NYSE : OWW), société de voyages leader en Europe, réorganise ses opérations en Europe. Elle passe en effet d’une structure par pays à une structure par régions, qui permettra au groupe d’augmenter sa rapidité d’exécution et d’accélérer son innovation. Cette nouvelle structure régionale est effective immédiatement. Les trois régions sont les suivantes : • (...)La vente de billets d’avion redémarre ?Pour la première fois depuis septembre 2008, l’activité « billetterie aérienne » de l’ensemble des agences de voyages françaises est en légère progression. Le nombre de billets émis en France au cours du mois de novembre a progressé de 1,8% et le volume d’affaires de 0,6%. Ces indicateurs ne sont cependant pas suffisants pour parler de retournement de tendance, d’autant que la comparaison s’effectue avec un mois de novembre 2008 particulièrement dépressif (-19,4% en volume et -11,4% en billets). Au cours (...)L’e-tourisme poursuit sa croissance : les résultats de l’étude 2009 PricewaterhouseCoopersLe nombre d’intermédiaires se réduit entre le producteur de voyage et le consommateur, selon la nouvelle étude du cabinet PricewaterhouseCoopers sur le marché du e-tourisme. Ce secteur, qui affichait ces dernières années des croissances vertigineuses – de l’ordre de 20% par an avec des pics à 30-40% depuis 2003 - résiste à la crise et continue de gagner des parts de marché sur le marché physique. Mais l’évolution la plus importante du secteur se situe au niveau des acteurs. De nouveaux types de sites (...)Coffrets-cadeaux : un cadeau empoisonné ?
A quelques jours des fêtes de fin d’année, deux enquêtes de 60 millions de consommateurs et de Que Choisir tirent une nouvelle fois le signal d’alarme sur les pièges des coffrets-cadeaux.
Les coffrets-cadeaux ne connaissent pas la crise. Six ans après leur apparition, ces chèques cadeaux qui offrent une expérience à choisir dans un catalogue d’adresses sont en plein boom. En 2008, plus de 2 millions de ces coffrets ont été vendus et en 2009 ils devraient représenter un chiffre d’affaires de 300 (...)
L’urgence de créer une caisse de garantie pour les compagnies aériennes !Ce week-end s’est tenue à Genève, la 18eme convention du réseau d’agences de voyages TourCom. Une occasion pour Richard Vainopoulos, son président, d’annoncer à ses adhérents – 540 agences de voyages – l’urgence de créer une caisse de garantie internationale pour les compagnies aériennes et ainsi mieux protéger les voyageurs. Créer une caisse de garantie pour les compagnies aériennes ! Cela fait plus de 4 ans que Richard Vainopoulos se bat pour la création d’une caisse de garantie internationale afin de (...)Kuoni Suisse reprend les activités de voyages du Touring Club SuisseAu 1er décembre, les activités de voyages du Touring Club Suisse seront reprises et poursuivies par Kuoni Suisse. Cela englobe 10 bureaux de voyages ainsi que la production d’offres de voyages de la marque « Voyages TCS ». Des produits de vacances continueront à être proposés aux membres en coopération avec le TCS et seront disponibles dans les 100 succursales Kuoni et Helvetic Tours. 65 à 75 collaborateurs conserveront leur poste. « Grâce à la reprise des activités de voyages du TCS, nous pourrons, (...)Le marché des billets d’avions en France reste dépriméLe nombre de billets d’avion émis par les agences de voyages en France a reculé de 4,5% en octobre par rapport au même mois en 2008 et de 6,8% sur les dix premiers mois de l’année, a annoncé le Syndicat national des agences de voyages (Snav). Le volume d’affaires global perçu par les compagnies aériennes membres de l’Association internationale du transport aérien par le biais des agences de voyages a baissé de 14% en octobre et de 18,6% sur les dix premiers mois de 2009, ajoute le communiqué du Snav. (...)3e Rencontres du Snav (2) : Nouveaux comportements des consommateurs
25 % des voyages sont aujourd’hui achetés par Internet… Et ce n’est qu’un début… Du côté des professionnels, tous essaient de sonder, d’analyser, de décrypter…pour en savoir plus sur les attentes, les besoins, les comportements d’achat de ces cyberconsommateurs qui ne cessent d’augmenter.
Dernière étude en date, celle d’EasyVoyage/Mediamétrie (1 000 internautes interrogés en septembre 2009), présentée en avant-première à l’occasion des 3e rencontres du Snav, à Tozeur, du 15 au 18 octobre dernier (lire (...)
3eRencontres des métiers du voyage et du tourisme (1)Il s’en est dit des choses ce week-end à Tozeur. Du 15 au 18 octobre les professionnels du voyage étaient en effet réunis dans la ville du sud tunisien, à l’initiative du Snav, les professionnels du voyage (Organisation nationale des professionnels du voyage, présidée par Georges Colson). Et quand les professionnels se rencontrent… Il est peu question de crise ou de syndrome H1N1. Une actualité qui fâche… d’autant que beaucoup d’agences de voyage et tours opérateurs ont vu leur chiffres d’affaires (...)Septembre : baisse du trafic aérien en FranceEn septembre la baisse du transport aérien s’est poursuivi sur le marché français, selon le Snav (Les professionnels du voyage). En matière de transport aérien, le volume d’affaire de l’ensemble des agences de voyages françaises (affaires, loisir, on-line et off-line) a régressé de 14,9% en septembre alors que le nombre de billets émis n’a baissé que de 3%. Au cours des neuf premiers mois de l’année 2009, le volume d’affaires du transport aérien a régressé de 19,2% et le nombre de billets de 7% sur le (...)Fusion de Selectour et d’Afat VoyagesLes adhérents de Selectour Voyages et Afat Voyages ont approuvé le projet de fusion des deux principaux groupements indépendants d’agences de voyages en France, donnant naissance au premier réseau de distribution français. Les deux groupements comptent ainsi constituer un contrepoids aux deux géants européens, le germano-britannique Thomas Cook et l’allemand TUI, qui contrôlent la moitié des ventes de voyages de loisirs en France. Les deux réseaux se sont donné trois ans avant de décider d’une (...)
Brèves liéesFusion entre Selectour et Afat11 avril 2009Les deux principaux groupements indépendants d’agences de voyages en France, Selectour Voyages et Afat Voyages, ont annoncé leur intention de fusionner, donnant naissance au premier réseau de distribution totalisant un volume d’affaires de 2,8 milliards d’euros. Le nouveau réseau, dont le futur nom (...) Les clients des agences de voyages résistent31 mars 2009La crise génère tous les sondages possibles et imaginables. Dernier en date, celui de TourCom / TNS Sofres. Et que dit-il ? "Malgré la crise, les clients des agences de voyages ne comptent pas renoncer à leurs vacances !" Attention, ce sondage ne concerne que les personnes qui fréquentent les (...) Premiers touristes en Irak22 mars 2009L’Irak accueille actuellement son premier groupe de touristes occidentaux depuis l’invasion anglo-américaine, il y a six ans. C’est le ministre du tourisme et des Antiquités qui l’annonce en se réjouissant. Il espère qu’ils pourront dire à tous que la situation du pays est « bonne » et il y voit là « un (...) Soutien aux agences de voyage31 janvier 2009Hervé Novelli, secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, s’est rendu à la 4ème convention nationale des agents de voyage à Biarritz pour présenter à l’ensemble de la profession les mesures qui leur sont destinées dans le projet (...) En décembre les Français ont plébiscité les voyages de dernière minute dans les agences de voyage15 janvier 2009Richard Vainopoulos, Président de TourCom (le 2ème réseau d’agences de voyages indépendantes en France avec 530 adhérents) fait en quelques point un constat plutôt positif des vacances de Noël 2009 des Français :
Le réseau TourCom a enregistré une augmentation de 16% de son chiffre d’affaires la (...) Point-Afrique soutient les Mauritaniens26 décembre 2008L’automne dernier, face au climat d’insécurité entraînant la désaffection des voyageurs pour cette région du Sahara et la mise en place d’une liaison aérienne par un opérateur local, Point-Afrique se voyait contraint d’annuler ses vols sur la Mauritanie. En cette fin d’année, le bilan touristique (...) Sainte Lucie chez Tropicalement Vôtre16 décembre 2008En septembre dernier, Tropicalement Vôtre a ajouté la destination Sainte-Lucie à sa production Caraïbes. L’agence propose, pour célébrer ce lancement, une offre spéciale à l’hôtel Almond Morgan Bay 4* : 7 nuits sur place pour le prix de 6 ! (hébergement et restauration)
A propos de Sainte-Lucie... (...) Thomas Cook et le Maroc : Ca communique à "Donf"12 décembre 2008Destination Maroc pour Thomas Cook qui s’associe à l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) et lance une nouvelle campagne de communication dédiée. Dans son réseau d’agences, sur son site internet et dans la presse, la campagne Thomas Cook bat son plein jusqu’au 28 décembre. Il s’agit d’offres de (...) Les faillites d’agences de voyage ont doublé en un an11 décembre 2008Le nombre de faillites d’agences de voyages françaises membres de l’APS (Association professionnelle de solidarité du tourisme) a doublé en un an (octobre 2007 à septembre 2008) pour passer à 33.
La série de dépôts de bilans et redressements judiciaires s’est accélérée en octobre et novembre 2008, avec (...) Bons plans d’Expedia pour les fêtes de fin d’année27 novembre 2008L’année s’achève, et les envies de voyage sont plus fortes que jamais ! Expedia.fr propose, pour finir l’année 2008 en beauté, des vacances mêlant charme, découverte et confort, à prix doux !
Un week-end en Europe pour changer d’air cet hiver !
Barcelone (Espagne) - Vol + séjour 4 jours/3 nuits A (...) |
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